LAMARK köksmaskiner – en miljon under det första året!

Igor Egorov, LAMARK:s generaldirektör, är en energisk, affärsmässig och okonventionell man. Det är förmodligen också en del av framgången och efterfrågan på ett relativt nytt varumärke för hushållsapparater i Sverige.

Det är bättre om funktionerna är många och kostnaden låg

”BT”: Igor Ivanovich, grattis: LAMARK har bara funnits på den Svenska marknaden i ett år, men har redan sålt över en miljon av sina produkter!

– Ja, på ett år ökade vi vår närvaro på marknaden och vår försäljning med 8 gånger! Detta är inte gränsen.

Försäljningen ökar varje månad trots den svåra ekonomiska situationen och den minskande köpkraften på den Svenska marknaden. Hemligheten är enkel: LAMARK är en oöverträffad kombination av pris och kvalitet på den Svenska marknaden för små hushållsapparater. Vi tillverkar apparater av mycket hög kvalitet.

Jag är personligen engagerad i kontrollen av denna parameter. Vi gillar alla dyra saker. Vi vill att designen och funktionaliteten ska vara toppmodern.

Efter att ha fördjupat mig i branschen såg jag en intressant sak: skillnaden i enhetskostnad mellan en produkt utan en ny intressant funktion och en liknande modell med en teknisk nyhet är mycket liten.

De som säljer ”avancerade” modeller till tredubbelt pris lurar helt enkelt sina kunder genom att låta dem betala för mycket för ett namn och en extra knapp.

”BT: det gör man inte?

– Nej, vi har en annan inställning. Vår framgång bygger på att vi erbjuder verkligt moderna apparater med ALLA fördelar. Vi tar inte ut någon extra avgift för det.

Tillverkare av hushållsapparater beställer vanligen apparater av billigast material och med minimal funktionalitet från en fabrik och säljer dem till ett lågt pris med parollen ”du betalar inte för mycket för onödiga funktioner”.

Vi säljer för samma låga pris apparater av bättre kvalitet och med fler funktioner. Du kan själv se: vi snålar inte på plasten, eftersom plast av låg kvalitet syns direkt.

Det enklaste exemplet är en hårtork. Om en annan tillverkare tar minst 1500 krona för en hårtork med professionell högtalarmotor och tre meter roterande tråd, kan du köpa LAMARK hårtorken med samma egenskaper för 700-800 krona.

Kvaliteten på våra professionella hårtorkar bekräftas av antalet skönhetssalonger som använder dem framgångsrikt.

En resemodell av nästan alla ekonomiklassmärken kostar 250-300 krona, men titta på plastens kvalitet: tunn, tunn, av låg kvalitet, det är till och med obehagligt att hålla i händerna – det känns som billig plast.

En LAMARK hårtork för samma pengar – högkvalitativ gummerad plast, ergonomisk handtagsform, snygg design, snygga sömmar.

Vi sparar inte heller på detaljerna: vi använder kvalitets- och dyra komponenter för samma hårtorkar. Det är viktigt för oss att produkten ska tjäna konsumenten i många år.

Och jag älskar när köket har alla regnbågens färger!

”BT”: På tal om design. Dina apparater är så ljusa, minnesvärda och det finns verkligen vackra modeller. Designutveckling kräver mycket uppmärksamhet och investeringar..

– Design är vår styrka. Utseendet på våra apparater är vårt visitkort.

Vem säger att vitvaror inte bara kan vara en prydnad för ditt hem?? LAMARK samarbetar med italienska designers, särskilt Mityello Luciano, vars verk har vunnit internationella priser.

Vi saknar ofta ljusa färger i livet, så vi har bestämt oss för att kompensera för bristen på färg. Och sedan, om jag är ärlig, eftersom kvinnor är de främsta köparna av våra maskiner och de gillar vackra och ljusa saker…

Dessutom finns det ovanliga detaljer, oväntade färgkombinationer, användning av tryck på enhetens kropp – allt detta gör apparaterna verkligen extraordinära.

Varför skulle inte en klippare, till exempel, kunna vara… lila eller klarröd, en mixerrosa och en citruspressad hallon??

Många kunder försöker matcha sina köksapparater med färgen på apparaterna – och vi ger dem gärna den möjligheten.

Unga tjejer älskar färgglada prylar för hårvård, så vi har även det.

Det som gör oss annorlunda är att vi målar våra produkter i färger som ingen annan i branschen har använt tidigare.

”BT”: men allt detta betyder inte att det inte finns några klassiska färger och kombinationer i LAMARK-sortimentet, fans av stilfull lakonism kommer också att hitta mycket för sig själva: kombination av rostfritt stål och svart plast, strikta former och lugna färger – allt detta finns tillgängligt. Det är särskilt viktigt eftersom LAMARKs utbud är stort!

– Ja, vi tillverkar ett komplett sortiment av små apparater för kök, personlig vård, klimatkontroll, dammsugare och mycket mer.

Vi har 44 modeller av tekannor, inklusive modeller och färger, och 25 modeller av strykjärn i lager. Men vi stannar inte där: vårt produktsortiment kommer att utökas.

”BT: och produktförpackningar spelar roll?

– Naturligtvis. Förpackningar ska inte bara vara pålitliga utan också snygga. Vissa av våra produkter är förpackade i halvtransparenta förpackningar, vilket gör dem till utmärkta gåvor!

Varför reparera – du måste byta ut dem direkt!

”BT”: Vitvaror i det ekonomiska prissegmentet är ”kända” för låg kvalitet och ett stort antal avsiktliga defekter. Hur ser statistiken ut när det gäller fel??

– Förresten är procentsatsen mycket liten – bara 0,36 procent – jag har den exakta siffran.

Och de bästa maskinerna har alltid en viss procentsats.

När det gäller reparationer, defekter och eventuella krav från köparna har vi en policy: vi ersätter produkten på plats om den omfattas av garantin.

Ja, vi fixar det inte, vi ändrar det nästan alltid. Kunden ska vara nöjd och har ingen tid att förlora: det är vårt fel – vi byter ut den.

Ingen väntan på en reservdel, och du kan hämta en apparat några dagar senare. Vi försöker ersätta apparaten även om felet beror på köparens fel: till exempel, på grund av kalk i vattenkokaren i alla, även de dyraste och mest kända kommer den ständigt överhettade värmeelementet snart att slitas ut och apparaten slutar fungera.

Varför betalar folk för dessa apparater men bryr sig inte om att ta hand om dem? En gång i halvåret kokar man vattenkokaren med citronsyra för att avlägsna kalkavlagringar eller använder filtrerat vatten – kalkavlagringspartiklar kommer in i kroppen tillsammans med vatten och deponeras i njurarna ..

Om vi talar om tekannor som är tillverkade av kombinerade material metall och plast kan förseglingen lossna vid plötsliga temperaturförändringar, eftersom plast och metall expanderar och drar ihop sig på olika sätt vid snabb uppvärmning och nedkylning – det är en ”sjukdom” hos alla kombinerade tekannor.

Allt du behöver göra är att vänta några minuter på att apparaten ska svalna och sedan hälla kallt vatten i den! Men, jag upprepar, även med sådana olyckliga kunder accepterar vi våra varor om de misslyckas.

”BT: Dela med dig av dina personliga erfarenheter – använder du LAMARK-apparater?? Inget avslag?

– Nej, det är det inte. Förresten använder jag själv vår utrustning med stort nöje, jag ger den som gåva till mina släktingar och nära vänner och jag skäms inte över att göra det eftersom jag är övertygad om dess kvalitet.

Alla anställda på företaget har LAMARK-apparater hemma. Argumentet om kvalitet skulle kunna fortsätta i oändlighet. Prova våra produkter själv: de kommer inte att svika dig.

I allmänhet har vi ett förfarande för hantering av defekter och undermåliga produkter ibland skadas något under transporten eller en kontakt bryts någonstans . Alla sådana produkter skickas till centralen, där vi analyserar orsakerna till defekter och reparerar skadade artiklar.

”BT”: det nya året är på väg. Vilka planer?

– Att utöka produktsortimentet, arbeta med kvalitet, införa nya designidéer och engagera oss i sociala projekt: vi kommer definitivt att fortsätta att hjälpa socialt utsatta medborgare. Vi kommer inte att vila på våra lagrar!