LG Electronics vann det tionde årliga priset för konsumenträttigheter och tjänstekvalitet i kategorin detaljhandelstjänster.
Evenemanget samlar årligen de mest framgångsrika projekten som syftar till att förbättra servicekvaliteten, bygga upp en framgångsrik kommunikation med kunderna och öka kundlojaliteten.
Expertpanelen berömmer LG Electronics för sin höga kvalitet i kategorin Service.
”
Detta är ett mycket viktigt pris för oss!
– påpekar Sergey Sokolan, chef för LG:s serviceavdelning. –
Vi har kommit långt på mer än 20 år för att förbättra kvaliteten på våra tjänster: vi har lagt till proaktiv klagomålshantering till standardtjänsterna onlinechatt och telefonrådgivning. Nu är det inte kunderna som söker oss för att dela med sig av idéer om våra produkter eller tjänster, utan vi tar själva initiativ till kommunikation med kunderna om vi ser att serviceavdelningen kan hjälpa till på något sätt. Sedan förra året har vi lanserat ett exklusivt serviceprojekt för det mycket exklusiva varumärket LG SIGNATURE. Sedan början av året har ett program för expressbehandling av prioriterade reparationer av de viktigaste kategorierna av LG-apparater införts, vilket redan har visat goda resultat och har uppskattats mycket, inte bara av branschföreträdare, utan framför allt av våra slutkunder
”.
som konsument, så tveka inte att ställa en fråga om det är något du behöver hjälp med. Vi finns här för att bistå dig och svara på dina frågor. Vad kan vi hjälpa dig med idag?
Hej, jag undrar vilka rättigheter jag som kund har med LG Service? Kan jag få några detaljer om garantier, återbetalning och reklamationer? Tack på förhand för din hjälp!