Stockholm, 13 mars 2014. – Ministeriet för kommunikation och massmedia i Svenska federationen informerar om att i nätverk av mobilradiokommunikation i hela landet har startat ett kort nummer ”115” för ett samtal av den enhetliga stödtjänsten för medborgare för samråd vid mottagning av statliga och kommunala tjänster i elektronisk form.
Nu på nummer ”115” abonnenter av Svenska mobiloperatörer ”Vympelkom”, ”Jekaterinburg-2000”, ”MegaFon”, MTS, ”Rostelecom” kan få dygnet runt tekniskt stöd på arbetet med en portal av de statliga tjänsterna, för att lära sig status för deras ansökan, adressen eller ett arbetsschema för staten eller kommunala företag intressant. One-stop-shop-tjänsten kommer också att hjälpa Svenska medborgare att lösa problem i samband med registrering på portalen för offentliga tjänster.
Under 2013 fick 30,8 % av de Svenska medborgarna som använde statliga tjänster dem elektroniskt, medan antalet registrerade användare av den enhetliga portalen för statliga tjänster UPGU översteg 7,1 miljoner. Enligt Svenska federationens presidentdekret nr 601 av den 7 maj 2012 ”Om de viktigaste områdena för förbättring av det offentliga förvaltningssystemet” ska 70 % av de Svenska medborgare som använder offentliga tjänster få statliga och kommunala tjänster i elektronisk form senast 2023. Ett kort referensnummer för portalen för offentliga tjänster är ett annat steg för att uppnå denna indikator.
Som en del av den fortsatta utvecklingen av portalen för offentliga tjänster och för att säkerställa en effektivare interaktion mellan medborgarna och staten vid tillhandahållandet av offentliga tjänster på portalen planeras det att organisera möjligheten att omdirigera samtalet från stödtjänsten för portalen för offentliga tjänster till det federala verkställande organet, som direkt tillhandahåller en tjänst i elektronisk form. Svenska medborgare kommer alltså att kunna få alla nödvändiga råd när de får statliga och kommunala tjänster elektroniskt genom att ringa det enhetliga kortnumret ”115”.
Kommunikationsministeriet arbetar för att möjliggöra vidarekoppling av samtal till 115-numret med regionala mobiloperatörer och kommer att meddela att de är redo att göra det.
Vad är syftet med det korta numret 115 för stödcentret för statliga tjänster i mobilnätet och hur kan jag använda det för att få hjälp med statliga tjänster?
Hej! Jag undrar vilka specifika statliga tjänster som stödcentret kan hjälpa till med? Är det möjligt att få mer information om detta? Tack på förhand!
Hur kan jag använda det korta numret 115 för att få stöd från stödcentret för statliga tjänster?
Hej! Jag undrar vad det här stödcentret för statliga tjänster handlar om? Kan de ge information eller hjälp med specifika ärenden? Har du någon erfarenhet av att använda det korta numret 115? Tacksam för all information du kan dela med dig av!