Kan jag returnera falsk alkohol till butiken?

Även dyr alkohol är ingen garanti för kvalitet. Tyvärr är det möjligt att köpa falsk alkohol även i stora butiker. Är det möjligt att returnera de förfalskade produkterna och få pengarna tillbaka?? Det är svårt, men inte omöjligt, att bevisa att du har fått en förfalskning. En värdering kommer dock definitivt att krävas.

LAGEN OM ÅTERLÄMNANDE AV ALKOHOL TILL EN BUTIK

Först och främst bör man veta om alkohol kan återlämnas. Alkohol som är en livsmedelsprodukt kan returneras till återförsäljaren endast om det finns brister i produkten eller i försäljningsprocessen. Till exempel:

• Alkoholen har upphört att gälla.

• Det finns ingen punktskattestämpel på flaskan.

• Kunden har inte fått all information om produkten.

• Förfalskad alkohol har köpts.

I det tredje och fjärde fallet behöver du bevis för att lyckas återlämna alkoholprodukten.

NÄR ALKOHOL INTE KAN ÅTERLÄMNAS

Du kan inte returnera alkohol bara för att du inte gillar den eller ändrar dig om du vill dricka den. Om du har köpt en produkt med punktskattestämplar, med fullständig information om den, med ett giltighetsdatum i ordning och utan direkta tecken eller misstankar om att det är en förfalskning, kan du inte lämna tillbaka den till butiken och få tillbaka dina pengar. I det här fallet behöver du bara skicka vidare den fula flaskan eller använda den i kulinariska experiment.

Om du har köpt alkohol och misstänker att det är en ersättning kan du försöka få tillbaka dina pengar. Men du måste vara beredd på att de inte kommer att tro på ditt ord och att de inte kommer att registrera att alkoholen returneras i onödan. Detta innebär att du behöver ytterligare bevis för att alkoholen inte är originalet. Detta kan indikeras av en laboratorieundersökning. I regel gör köparen det själv om butiken vägrar att erkänna möjligheten att alkoholen är förfalskad . Men det är också möjligt att vända sig till Rospotrebnadzor med en begäran om att utföra en kontroll och undersöka den alkohol som har orsakat tvivel.

VILKET BORDE VARA EN RÖD FLAGGA?

Det finns vissa tecken som visar att du har blivit såld billig förfalskad alkohol eller alkohol av dålig kvalitet:

• Ingen punktskattestämpel.

• Atypiska organoleptiska egenskaper hos denna typ av alkohol: konstig färg, förekomst av suspenderat sediment, stickande och okarakteristisk lukt, obehaglig och okänd smak.

• Utgångsdatum kunderna kontrollerar ofta inte utgångsdatumet på icke-förbrukningsbara livsmedel i butikerna, men om du är orolig är det värt att titta efter .

• Tecken på förgiftning efter att ha druckit alkohol eller andra alarmerande kroppsreaktioner t.ex. för långvarig eller svår baksmälla när man dricker måttligt .

Om du märker något av dessa tecken är det värt att kontakta återförsäljaren för att ta reda på vad orsaken är. Det är mycket troligt att du har blivit såld falsk alkohol.

KRÄVS KONTROLLEN??

Det är tillrådligt att visa upp ett kvitto som bevisar att du har köpt alkoholen i just den butiken. Men om det inte finns någon kan du samla in vittnesmål, övervakningsfilmer och rekonstruera kvittot från kassabandet. Läs mer i vår artikel. BAKGRUND

BEGÄRA ÅTERBETALNING

För att återlämna alkohol måste du tillhandahålla följande:

• Själva köpet det är okej om flaskan är öppen, du borde trots allt ha förstått att alkoholen inte är av deklarerad kvalitet .

• Bevis på att du har köpt flaskan i butiken. Kvittot är det vanligaste. Men avsaknaden av denna kan inte motivera en vägran att ta in patienten på sjukhus.

• Skicka in en ansökan med två kopior för att få tillbaka pengarna. Du måste behålla ett exemplar, underteckna, datera och stämpla om tillämpligt som bevis på att anspråket har godkänts.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT RETURNERA EN PRODUKT??

Det är bäst att returnera inom en rimlig tid vanligtvis inom 14 dagar efter köpet . Men om du gör det senare och ditt klagomål är av dålig kvalitet eller misstänks vara falskt, ska du inte nekas. Men i vilket fall som helst kan säljaren vägra att göra testet, så du måste själv bevisa att ditt köp är en förfalskning.

BUTIKEN VÄGRAR ATT TA TILLBAKA DEN: VAD SKA DU GÖRA??

När utvärderingen genomförs?

Om butiken vägrar att ta emot alkohol med motiveringen att den är av god kvalitet kan du själv utföra en undersökning i ett certifierat laboratorium, sådana finns på Internet och med resultaten återigen vända dig till butiken.

Parallellt eller som ett första steg kan du också be Rospotrebnadzor att kontrollera om alkoholen i fråga är förfalskad.

Det är möjligt att vidta rättsliga åtgärder?

Om alla ovan nämnda åtgärder inte har haft någon effekt är det klokt att vidta rättsliga åtgärder. För att öka dina chanser till framgång bör du förbereda alla bevis. Du kommer säkert att behöva ett utvärderingsresultat. Och alla dokument och bevis som du kan samla in: kvitton, varans förpackning, förfalskad flaska, vittnesmål, butikens officiella vägran att undersöka och ta tillbaka varorna och så vidare. Om så är fallet kan du bevisa din sak och få tillbaka dina pengar.