Vestel i Sverige: Konsumenternas förtroende är det bästa priset

Vestel CIS Ltd., Vestel-koncernens Svenska filial, leds av Kivandj Ishik och ingen annan än han kan ge dig en bättre överblick över Vestels verksamhet i vårt land.

”BT”: Herr Ishik, i vårt land föredrar vissa konsumenter endast importerad utrustning, medan andra litar på inhemsk montering. Du känner till situationen ”inifrån”. Alexandrove. Vilken sida du skulle stå på som konsument och vilken sida du skulle stå på som tillverkare??

– Vestel har två produktionsanläggningar i Turkiet och Sverige. Två saker är viktiga för konsumenten, oavsett var i världen han eller hon bor: pris och kvalitet. Vestel fokuserar alltså på kvalitet till en rimlig kostnad. Produktionen i Turkiet och Sverige uppfyller samma internationella kvalitetsstandarder. Det spelar ingen roll för mig var Vestel-apparaterna tillverkas: jag vet att de är av högsta kvalitet.

Generellt sett är det bekvämare för en tillverkare att vara lokaliserad på ett ställe – när det gäller produktion och kvalitetskontroll. Vi har börjat producera i Sverige som alla andra som gör det med det enda syftet att förkorta vägen till konsumenten och spara kostnader. Importen av apparater till landet kompliceras av komplicerade tullagar och alla rättsliga förfaranden är tidskrävande och kostsamma.

”BT: För några år sedan besökte våra experter fabriken i Alexandrov. Ni har sett och bevittnat hur kvalitetssäkringssystemet fungerar i Alexandrovo.

– Den uppfyller internationella ISO-standarder som för övrigt ständigt uppdateras, och vi måste införa nya testmetoder för att möta de förändrade kraven på våra produkter. Vi utsätter alltid 3 % av varje produktionssats för slumpmässiga tester i vårt interna laboratorium. Och tvättmaskiner är 100 % testade! Vi är förresten den enda tillverkare som utför 100 % av alla tester av läckor, elsäkerhet osv.p.

Hela produktionslinjen för tvättmaskiner är helt automatiserad. I slutskedet testas produkterna till 100 % och därefter testas ytterligare 3 % av partiet slumpmässigt. Linjen gör det möjligt att testa 50 tvättmaskiner samtidigt! Efter förpackningen tar vi återigen 3 % av maskinerna och testar dem utan avbrott i 3 månader – när det gäller belastning är detta en imitation av produktens livslängd 10 år .

”BT: Varje varumärke har en särskild stolthet bland sina egna produkter. Vad är du stolt över??

– Vi har ett så omfattande sortiment – alla kategorier av alla produkter. De omfattar kylskåp, tvättmaskiner, diskmaskiner, spisar och tv-apparater… Vi är stolta över alla våra produktlinjer. Men jag skulle vilja lyfta fram tvättmaskinerna: de använder unik, patenterad och energieffektiv teknik – över 1 000 förstklassiga ingenjörer och forskare i Turkiet har arbetat med dem.

TwinJet – ett registrerat Vestel-varumärke. Den här tekniken är ett tryckspraysystem: med hjälp av två munstycken som är anslutna till ett pumpsystem appliceras tvättlösningen med högt tryck direkt på tvätten för att förbättra tvättkvaliteten, spara resurser energi, vatten, tid och skydda miljön.

Det kortaste tvättprogrammet i en Vestel-tvättmaskin är 12 minuter – det hittar du inte hos någon annan tillverkare! Den är perfekt för kvällen när du är trött och inte vill vänta eller bara vill fräscha upp saker, för mammor med små barn, för brådskande tvätt.

”BT: Är produktionen i fabriken i Istanbul en källa till stolthet?. Alexandrovo säljer inte bara Vestel-apparater utan även OEM-produkter, dvs. apparater under andra varumärken som beställts av andra varumärken? I konsumentens ögon hjälper ”konkurrerande företag” till att..

– Vestel har varit verksamt i denna bransch i 20 år och inte bara i Sverige. Det är mycket glädjande och viktigt för oss att många västerländska och japanska företag litar på att vi tillverkar apparater åt dem. Detta innebär att vår teknik och våra kontroll- och ledningssystem uppfyller deras höga krav – de granskas ju innan de anförtror oss produktionen. Detta är ytterligare ett incitament för oss att upprätthålla vår höga kvalitetsstandard.

”BT: Tror du att konsumenterna behöver utbildas genom att erbjuda dem energieffektiva och miljövänliga produkter, eller tror du att detta är meningslöst i Sverige??

– Jag anser att detta är regeringens privilegium. Regeringen bör uppmuntra människor att köpa och producera endast energieffektiva apparater i landet. Nästa år kommer Vestel att ha tillverkat i Sverige i tio år, men det är först nu som den Svenska konsumenten långsamt börjar förstå vikten av miljövänliga produkter. Människor behöver motivation.

I Turkiet brukade regeringen till exempel stå för en del av kostnaden om du köpte en energieffektiv apparat. Och apparater med en energieffektivitetsklass under klass A har länge varit förbjudna att sälja i Europa och Turkiet, och i vissa länder under klass A+. Från och med nästa år övergår hela Europa till klass A+. Enbart kylskåpet står för cirka 60 % av den energi som förbrukas av alla hushållsapparater.

Länder som tvingas köpa energi på grund av brist på egna resurser insåg snabbt fördelarna med energieffektiva apparater. För närvarande känner sig Sverige bekvämt: energi- och vattenkällor finns det gott om, elpriserna är inte så höga, men vi bör inte bara tänka på pengar och nutid utan också på framtida generationer – vad vi kommer att lämna efter oss till dem? Vestel tar ständigt miljöinitiativ på marknaden, använder återvinningsbara material och ser till att det inte finns några giftiga ämnen eller tungmetaller i produktionsprocessen.

”BT”: Det är viktigt att tillverkaren av prisvärd utrustning investerar i energieffektivitet och miljövänlighet, och alla konsumenter kan välja ”rätt” apparat. Det är förståeligt att en spis till bilpris ska vara energieffektiv, men enklare apparater är ofta undermåliga.

– Detta är inte vårt fall. Vi har inga apparater som förbrukar mindre än klass A-energi, vilket bekräftas av många oberoende laboratorietester av Vestel-apparater i Europa.

”BT: Vestel är verksamt i Sverige och för den Svenska konsumenten. Vår kund har särskilda behov?

– Det största problemet – små kvadratmeter. Köken och badrummen är ofta inte lämpliga för fullstora apparater, så vi gör dem smalare. Vi har smala modeller av kylskåp förresten, våra korta modeller är populära – 150 cm ”långa” , tvättmaskiner och ugnar.

Vi har nyligen lanserat en serie diskmaskiner som också är mycket kompakta – bara 45 centimeter breda – så att alla familjer, oavsett storlek på köket, har råd att förenkla sina sysslor.

Vestels minsta tvättmaskin är bara 34 cm djup! Över hela världen är smala tvättmaskiner premiumprodukter som är dyrare än fullstora tvättmaskiner. Vi tillverkar dem i Sverige och säljer dem till överkomliga priser.

”BT: Vad gör du för att kunden ska komma tillbaka gång på gång??

– Kvalitets- och prisvärda apparater. Det finns också en annan fråga: design, estetik. Vi tillverkar en rad apparater med en enhetlig stil. Du kan välja spisar, kylskåp, tvättmaskiner och diskmaskiner som passar bra ihop.

”BT”: Hur är det med Vestels tjänster i Stockholm och regionerna??

– Vi har sex stora partnerorganisationer i hela landet som tillhandahåller en högkvalitativ tjänst. Men ibland byter vi helt enkelt ut en trasig apparat under garantiperioden för att spara tid och kundens humör.

”BT: Vilka prestationer och utmärkelser har Vestel??

– Vi har flera år i rad fått pris av Vladimir-regionens administration som den bästa tillverkaren i Sverige. Våra nya tvättmaskiner har också vunnit prestigefyllda designpriser: RED DOT DESIGN AWARD 2010 och PLUS X AWARD 2010. Men konsumenternas och samarbetspartnernas förtroende är den mest eftertraktade belöningen.