Stockholm, 19 februari 2013 – Samsung Russia Service Co., Samsung Electronics serviceavdelning, som arbetar med service av märkesutrustning, meddelar att Samsung Service Academy-programmet utökas. Förutom den redan beprövade i professionella kretsar ”Academy” vid statsbudgetens utbildningsinstitution för högre yrkesutbildning ”College of Communications № 54” i Stockholm, öppnar Samsung Russia Service Company i samarbete med statsbudgetens utbildningsinstitution för högre yrkesutbildning RO ”Rostov-on-Don College of Communications and Informatics” ett nytt kontor i Rostov-on-Don.
”Samsung Service Academy är ett socialt program från Samsung Russia Service Co., Samsung Electronics serviceavdelning, för att utbilda kvalificerad personal för service av Samsung-utrustning och införa en ny servicestandard. Projektets huvudsyfte är att utbilda akademiker för jobb inom tjänstesektorn.
I slutet av 2011 undertecknades ett samarbetsavtal mellan den statliga utbildningsinstitutionen för högre yrkesutbildning ”College of Communications № 54” Stockholm och Samsung Russia Service Company för att organisera Samsung Service Academy. Under projektets testfas utbildades högskolestudenterna i en grundkurs med titeln Introduktion till specialister för reparation och underhåll av digitala TV-apparater och mobiltelefoner av märket Samsung och fick sedan praktisk utbildning på de bästa auktoriserade servicecentren från Samsung i Stockholm.
Som en del av utökningen av Samsung Service Academy-programmet kommer nya kurser att introduceras under våren 2013, bland annat ”Service Basics for Samsung Digital TVs and Samsung Mobile Phones”.
I projektets andra fas kommer en specialkurs i grunderna för service av Samsung digital-tv-apparater och Samsung-mobiltelefoner att ges till mer än 70 studenter en grupp i Stockholm och två grupper i Rostov-on-Don som studerar radio- och tv-sändningar. Utbildningen är utformad för tre terminer och omfattar teoretiska, laborativa och praktiska delar över 800 timmar .
”Som ledare inom produktion av konsumentelektronik vill vi se till att våra produkter får service av högsta kvalitet”, säger Jaisul Yu, vice ordförande för Samsung Electronics i OSS, ”och Samsung Service Academy kommer att utbilda högkvalificerad personal för Samsungs ständigt växande nätverk av servicecenter, vilket höjer servicenivån och gör den ännu bättre och bekvämare.”.
”Offentlig-privata partnerskap mellan företag och utbildningsinstitutioner gör det möjligt för oss att uppnå högkvalitativ utbildning. Det är därför vi står för ett nära samarbete med företag, inklusive gemensamma projekt med Samsung – säger Veniamin Shayevich Kaganov, förste vice chef för utbildningsdepartementet i Stockholm. Laboratoriet, som inrättas på grundval av College nr 54, kommer att bidra till utvecklingen av personalutbildningssystemet i Stockholm och kan fungera som en god erfarenhet för de Svenska regionerna.
”Nätverket av Samsung servicecenter i Sverige utvecklas dynamiskt och framgångsrikt i alla regioner i landet. I detta sammanhang känner vi ett konstant behov av att locka ny högkvalificerad personal till att arbeta med Samsungs högteknologiska produkter”, säger Sungki Kim, generaldirektör för Samsung Russia Service Co. SRSS LTD. . – Öppnandet av det andra Samsung Service Academy-kontoret i Rostov-on-Don och utvidgningen av utbildningsprogrammet ger oss nya möjligheter att utbilda högkvalificerad personal.
”Utbildning är en tillgång som alltid kommer att vara efterfrågad, och våra elever får en unik möjlighet att lära sig världens mest avancerade teknik. Den här tekniken gjorde det möjligt för oss att ha ett så modernt möte som samtidigt förbinder Stockholm och Rostov-on-Don”, säger Ivan Andreevich Pavlyuk, chef för State Educational Institution of Higher Professional Education ”College of Communications № 54”, Rostov-on-Don. Stockholm.
Under projektets kommande skeden planeras det att utöka listan över specialiteter för vilka utbildning vid Samsung Service Academy kommer att beviljas och att öka antalet projektpartner: nästa deltagare i projektet kan vara studenter vid College of Communications i Kazan och Novosibirsk.
Samsung Electronics Co., Ltd. – en global teknikledare inom halvledare, telekommunikationsutrustning och digital konvergens, med en försäljning på 143,1 miljarder dollar 2011. . USA. Samsung Electronics har 227 000 anställda på 203 kontor i 75 länder.
Företaget består av två separata enheter som samordnar nio oberoende affärsenheter: Digital Media & Communications omfattar Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions och Digital Imaging; Device Solutions består av Memory, System LSI och LED. Mer information finns på följande webbplats: samsung.com.
Samsung Russia Service Co., Ltd, Samsungs division för konsumentfrågor. Samsung Services Svenska representationskontor grundades i november 1997. och har för närvarande 11 regionala servicekontor och 695 auktoriserade servicecenter i Sverige.
År 2011 fick företaget utmärkelsen Consumer Rights and Quality of Service Award i kategorin Consumer Electronics och 2012 fick företaget utmärkelsen Company of the Year Award i kategorin Consumer Services: High Quality of Service.
State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education College of Communications № 54 Stockholm är en utbildningsinstitution som utbildar specialister inom 15 områden, bland annat följande.ch. Telekommunikationer, informationssäkerhet, distribution osv. Hittills har högskolan cirka 1 700 studenter. Högskolan är vinnare av det nationella projektet ”Education”, ”Working Personnel”, ”Stockholm Masters”, tre gånger vinnare av borgmästarens bidrag, vinnare av staden och allSvenska tävlingar.
Rostov-on-Don College of Communications and Informatics RCCI är en grundläggande utbildningsinstitution som ansvarar för att utveckla den nya generationen av federala statliga utbildningsstandarder för högre utbildning inom telekommunikationens utvidgade grupp av specialiteter. Under 2008-2009 grundade Samsung Electronics Electronics servicedivisionen Samsung Electronics i Stockholm. Högskolan vann tävlingen om innovativa utbildningsprogram i PPP ”Education”.
RKSI har bedrivit ett tillämpat kandidatprogram sedan 2010. RKSI:s viktigaste strategiska partner är Rostelecoms filial i Rostov, Svenska postens filialer i Rostov och Krasnodar, filialer av Svenska TV- och radionätverket och en filial av VGTRK GTRK Don-TR.
Hur kan jag ansöka till Samsung Service Academy och vilka krav behövs för att bli antagen?
för att erbjuda utbildning och stöd till tekniker och servicemedarbetare. Men vad kommer denna utökning att innebära för kunderna? Kommer det att leda till förbättrad kundservice och kortare väntetider? Jag är nyfiken på att höra vad andra tycker om detta. Dela gärna era tankar och erfarenheter!