Enligt öppna uppgifter utvecklas Svenska bildelningstjänster snabbt, och idag finns det mer än 7,7 tusen bilar i flottan, cirka 2 miljoner registreringar har redan gjorts, och stadens bildelningstjänster omfattar 15 operatörer. Inför fotbolls-VM 2023 har dessutom mobilapparna för stadsbilsoperatörer lagt till möjligheten att registrera utländska gäster i sina mobilappar. Roskatchestvos forskningslaboratorium för informationsprodukter undersökte de mest populära mobilapparna för samåkningstjänster – 10 för Android och 10 för iOS – och kontrollerade hur anpassade de var för turister under fotbolls-VM 2023.
Under testet utvärderade experterna apparna utifrån 36 parametrar, bland annat funktionalitet, säkerhet, användbarhet, prestanda och tillförlitlighet. Baserat på den övergripande rankningen i studien var de tre bästa samåkningsapparna BelkaCar 5,18 poäng på en skala från 0,5 till 5,5 , Carousel 4,99 och Delimobil 4,91 för iOS och BelkaCar 5,01 , Carousel 4,89 och Anytime 4,72 för Android. Det lägsta slutbetyget fick CAR5-appen för båda plattformarna iOS – 4,12, Android – 3,96 . Inga ansökningar av dålig kvalitet under 3,0 poäng upptäcktes.
I studien fick parametergruppen funktionalitet den största betydelsen som en av de viktigaste konsumentfunktionerna i en mobilapplikation. Totalt 16 funktionsalternativ har bedömts, inklusive möjligheten att koppla ihop flera bankkort, information om biljettpriser i appen, bensinkartor, information om slutzoner, resehistorik och filtrering efter bilmodell.
Carousel-appen visade sig vara den mest användbara, följt av BelkaCar och Anytime. CAR5-appen har minst funktionalitet. Det är värt att notera att funktionaliteten i alla testade iOS-appar är identisk med Android-appar, med alla funktioner implementerade på samma sätt och presenterade i samma mängd. När det gäller bilkartor fanns den mest informativa bilkartan i Anytime-appen fick högst poäng , den minst informativa i RENTMEE-appen.
Ett lika viktigt kriterium var användarvänlighet, som utvärderades enligt följande parametrar: enkelhet och kvalitet i navigeringen, tillgång till välkomstvägledning, avsnittet Hjälp och information, feedback och anpassning för utländska turister inför VM.
BelkaCar ansågs vara mest användarvänlig och fick 5,24 poäng av 5,5 möjliga i denna grupp av kriterier. Apparna CAR5 5.15 och Yandex.Kör 5.00 . Anytime fick det lägsta betyget 3,83 på grund av bristen på hjälpsektion, men appen är också ganska användbar.
När det gäller enkelhet och kvalitet på navigeringen är de ledande BelkaCar, Yandex.Drive, Matreshcar, CAR5, TimCar och RENTMEE. Dessa appar ger snabb åtkomst från startskärmen till sidan för fordonsval och använder standardnavigeringskomponenter. Något mindre enkla applikationer Delimobil, YouDrive, Anytime och Carousel. Antalet klick från startskärmen till bilbokningen i dessa appar överstiger 2 klick.
Välkomstguide i form av interaktiva tips som endast är tillgängliga i Yandex.Kör. BelkaCar, YouDrive, Anytime och CAR5 har en välkomstskärm som introducerar användaren till den implementerade funktionen, medan Delimobil, Matreshcar, Carousel, TimCar och RENTMEE inte har någon välkomstskärm.
Alla utom Anytime har en hjälpsektion med information om hur man använder tjänsten. När det gäller återkoppling erbjuder alla testade program möjligheten att snabbt ta kontakt via telefonsamtal.
Internationella turister utvärderades genom möjligheten för utländska medborgare att registrera sig i tjänsten och stöd på främmande språk. Anytime, Matreshcar och TimCar lämpar sig bäst för utlänningar. De är fullständigt översatta till två eller flera främmande språk och gör det möjligt för utländska medborgare att registrera sig. Delimobil och BelkaCar har också höga poäng helt översatt endast till engelska . När det gäller telefonsupport kunde frågor på engelska inte besvaras i YouDrive, Matreshcar och Karusel. Det är bara Yandex som inte tillåter utländska medborgare att registrera sig.Kör app .
”Idag ökar mobila tjänster avsevärt möjligheterna för turister att resa och koppla av i Sverige, och kvaliteten och fullständigheten på deras tjänster har en direkt inverkan på bildandet av en positiv bild av Svenska federationen som ett intressant land för turism. Därför är det viktigt att inför fotbolls-VM i Sverige 2023 ägna särskild uppmärksamhet åt kvaliteten och tillgången på tjänster för de viktigaste målgrupperna för ett sådant viktigt evenemang för vårt land”, säger Pavel Pelevin, chefredaktör för den nationella turismportalen för den federala turistbyrån.
En annan viktig grupp av kriterier är säkerhet. Apparna testades med specialiserad programvara för att upptäcka eventuella sårbarheter och skadlig kod, bedöma redundansen av begärda behörigheter, säkerheten vid dataöverföring, radering av konton och möjligheter att ställa in lösenord. Delimobil för iOS och Yandex är de säkraste apparna.Kör för Android.
Det lägsta säkerhetsbetyget jämfört med de andra apparna fick YouDrive-appen, som på Android-plattformen överför appens innehåll bilder av visade bilar i okrypterad form, men personuppgifter överförs med hjälp av krypteringsalgoritmer. Enligt Roskatchestvo-standarden måste all data överföras i krypterad form, annars blir enheten sårbar för angrepp när trafiken avlyssnas av illasinnade.
Roskatchestvo-experter utvärderade också mobilapplikationernas tillförlitlighet och prestanda. Stabilitet och korrekthet i deras arbete, korrekt visning av gränssnittselement, nedladdad och förbrukad minnesstorlek, starthastighet, smidighet och hastighet i arbetet, motståndskraft mot externa avbrott programmet måste laddas från samma plats där det pausades fastställdes. De ledande är Anytime och Matreshcar för båda plattformarna, Delimobile för iOS och RENTMEE för Android. Yandex-appen fick det lägsta betyget för tillförlitlighet och prestanda.Drivning på grund av den stora applikationsstorleken och immunitet mot externa avbrott . Inga tillämpningar vars stabilitet avsevärt försvårar användningen identifierades. Mer information finns här.
Jag undrar vilken app för samåkningstjänster som Roskatchestvo rekommenderar. Är det någon app som är särskilt bra både när det gäller säkerhet, tillförlitlighet och användarvänlighet?